5月8日，万源管理处在管理处二楼会议室组织召开2026年运营管理及服务质量专题工作会议。管理处相关业务科室负责人、收费站站长、路安大队长、机电大队长、服务区、监控负责人、科室全体管理人员参会。

会议通报了2026年第一季度集团高速路网运营管理与服务质量考核评价结果，传达了达陕公司2026年运营管理与服务质量专题工作会议精神。随后，相关业务科室依次就一季度考核情况涉及本部门的问题进行梳理，总结问题发生的根源，深入剖析自身在运营管理及服务质量存在的短板弱项以及整改的措施。

会议要求：一是提高政治站位，高度重视运营服务质量工作的重要性。各科室、站、队、服务区立即行动起来，针对问题落实整改；二是认清职责，履职尽责。各部门、各岗位确定的运营管理与服务质量考评项目责任人明确自己职责，把工作内容与目标相结合，做到权责清晰、任务明确履职到位；三是协调沟通，凝聚发展合力。各科室、站、队相互配合，筑牢“一盘棋”思想，树立大局意识，增强服务动能，按照运营管理与服务质量考评细则要求做好工作，推动万源管理处服务品质提档升级；四是直面问题，深挖根源。针对考核扣分点逐一梳理、精准施策，制定切实可行的整改方案，确保问题整改到位、无遗漏；五是逗硬奖惩，树立鲜明实干导向。强化制度执行，压实工作责任，秉持“有制度，必落实”原则，层层压实责任，确保各项工作落地见效、取得实际成效，确保管理处全年责任目标圆满完成。