5月9日，达陕公司党委委员、副总经理孙娅赴万源管理处，就服务区运营管理和服务质量提升工作开展专项督导，并召开专题会议对相关工作进行再部署、再压实。公司资产经营部、万源管理处相关负责人参加督导。

会上，孙娅认真听取了万源管理处关于辖区内服务区运营管理、服务提升、安全保障等工作的汇报，详细了解服务区餐饮、住宿、停车、保洁等各项服务落实情况，询问了运营过程中存在的难点问题，精准研判工作短板。

孙娅强调，一是强化党建引领，压实管理责任。要进一步提高政治站位，将服务区管理纳入重点工作范畴，严格落实主体责任，细化分工、明确职责，健全“部署-落实-监督”闭环管理机制，确保各项工作落地见效、落地落细。二是聚焦服务品质，提升司乘体验。要坚持以司乘需求为导向，规范服务区服务流程，加强工作人员业务技能与服务礼仪培训，优化餐饮、休息、便民等基础服务供给，持续改善环境卫生、强化设施设备维护，及时补齐服务短板，为司乘提供温馨、便捷、舒适的出行体验。三是筑牢安全防线，确保平稳运营。要常态化开展服务区安全隐患排查整治，严格执行日常巡检制度，重点加强消防、用电、食品安全及车辆停放等关键环节管理，完善应急处置预案，强化应急演练，切实保障服务区安全稳定运行和司乘人员生命财产安全。

孙娅要求，万源管理处要以此次督导为契机，聚焦服务区运营管理薄弱环节，补齐工作短板，强化协同发力，持续推动服务区服务质量和运营管理水平再提升，充分发挥服务区窗口作用，切实彰显达陕公司国企担当。