万源管理处铁矿收费站全面启动2025年收费服务质量提升自查自纠工作
发布日期:2025-04-28 发布来源:万源管理处 阅读量:185次
为贯彻落实达陕公司《2025年收费服务质量提升专项行动暨收费岗位大练兵专项活动方案》要求,铁矿收费站自4月1日起全面开展自查自纠工作。主要以“三查三改”为核心,重点检查服务规范、业务短板及环境卫生,确保收费服务规范化、标准化,提升群众出行满意度。
在自查自纠期间,严格对照问题清单逐项排查,建立整改台账,明确责任人和完成时限。站级管理员带头落实整改,并通过“师徒制”帮扶提升服务质量薄弱环节,确保整改工作取得实效。
此次自查自纠将持续至4月30日,为后续集中提升阶段奠定基础。铁矿收费站将以此次行动为契机,全面提升服务质量,为司乘提供更加优质、高效的通行服务,助力公司运营管理高质量发展。