1月15日下午开江服务区现场管理人员在开展日常巡查时，遇到一位惊慌失措的小朋友在广场徘徊奔走，孩子由于受到惊吓，情绪有些不稳定，现场管理人员耐心安抚后得知他还未吃饭，便为其购买了饼干和饮料，经过现场管理人员的耐心安抚，孩子逐渐平静了下来。

现场管理人员通过详细询问得知，孩子他们一家人开车出远门办事，经过开江服务区时，孩子父母下车稍作休息，孩子去上了趟厕所，等他回来时父母已经走了。随后，现场管理人员立即拨打了孩子提供的电话号码，与其父母取得了联系。原来孩子的父母一直以为自家孩子在车后排睡觉，直到接到了工作人员的电话，才发现孩子被遗忘在服务区。

由于驾驶员着急赶路，为避免长途奔波疲劳驾驶，达万高速各部门联勤联动，由路安管护大队开车将小朋友平安护送至徐家坝收费站外与其父母汇合。接到孩子的父母连连道谢激动不已。

今后，达万高速将继续秉承“有难必帮 有求必助”的服务理念，为过往司乘带去温暖和安全感。