针对日常稽查中出现的优质服务问题，2021年5月11日，万源收费站召开了促进优质服务提升会。

会上，就前期工作中出现的问题落实到人，一一列举，提出了严肃的批评。并对下一步如何改变整体窗口服务形象？如何做好最基本的本质工作来提升服务？做了以下几点要求：一是树立服务意识。我们的工作本质就是服务者，只有在意识上把自己摆到服务者的位置上，才能树立优质服务意识，才能提升服务水平。二是提高优质服务水平。在意识上摆正位置后，站上要多组织关于文明用语、手势、微笑等培训，让全体员工使用文明用语、手势等成为习惯。三是严格执行规章制度。不能长期性的理解、包容、放宽制度，要让员工自觉遵守规章制度，自觉按章办事，才能有效的提高站内整体素质，才能提升万源站的“窗口”形象。