为进一步了解职工的思想动态、工作生活情况，2023年6月4日，达州管理处开江收费站开展一对一、面对面谈心谈话工作。

谈心过程中，站长态度诚恳与职工促膝长谈，让职工毫无顾虑、敞开心扉，表达出自己内心最真实的想法和意见，一方面是自身工作消极状态的原因，二是班组成员之间的凝聚力，三是日常收费管理中合理化相关意见，从中去发现问题缺口，找准解决问题的方向。

通过此次谈心，促进了职工之间的思想交流，及时消除苗头性、针对性问题；并鼓励职工要以正确、积极乐观的心态面对工作和生活，减轻思想负担，激发工作热情。