为进一步提升管理处辖区收费队伍整体素质及优质服务水平，彰显良好窗口形象，11月8日，万源管理处组织开展了普通话提升培训，辖区收费站全体站级管理员、收费员及监控员参加了培训。

此次培训外聘专业教师现场授课，培训内容共分两个环节。第一环节为现场授课环节，授课内容包括普通话水平测试涉及的单音节、多音节字词，高频考点、易错点和难点，以及普通话情景对话，命题说话等。第二环节为课后打卡训练环节，以收费站为单位成立微信学习群，每周点评指导打卡内容，帮助提升普通话水平。

为确保全体员工普通话水平能整体提高，除课程培训及打卡训练以外，还统一发放了普通话学习教材及普通话训练APP，充分利用员工空闲时间开展学习，争取从培训中能较好的提升普通话水平。