为进一步加强文明服务质量，提高普通话水平，树立良好窗口形象，3月30日，黄金收费站以多种形式组织职工开展了普通话培训。收费站全体人员参会。

此次培训，值班站长分别通过现场示范、带读等多种方式开展培训，针对地方口音较为明显的职工，反复纠正其普通话的发音标准，同时采用选读绕口令、车道实操等方式，让职工一对一反复练习，寻找自身存在的不足，相互纠正，共同进步。

开展普通话培训不仅规范了收费员的文明用语，同时还提升了优质文明服务质量，从而更好地展示了收费窗口形象，为塑造一支素质高、业务精的收费队伍奠定有力“基石”。