为深入推进“学党史、悟思想、办实事、开新局”取得新成效，推进“学讲话转作风、强担当重执行、抓落实保目标”取得新成果，进一步树立良好的文明服务窗口形象，讲治收费站采取四项举措全面促进优质文明服务。

一是对标服务先进促提升。各班​组充分发挥服务标兵的先进作用，利用业务培训和岗前讲评，对班组人员开展“一对一”文明服务强化练习，进一步巩固服务基础、纠正服务细节、规范服务流程。二是现场督导示范促提升。站级管理人员经常性做好现场督导，发挥示范作用，借助每月站务会集中时间，做车道示范、指导、纠正，全站人员共学习、同交流、促提升。三是强化内部稽查促提升。通过监控视频回放和实时监控，针对存在的问题寻找解决的办法，补齐全员服务短板，进一步提升文明服务水平和服务质量。四是拓展延伸服务促提升。收费站定期向过往司乘发放满意调查表，广泛收集司乘的合理化建议和意见。在收费站设立便民服务箱，及时补齐和更换药品、防疫物资、工具等物品，积极为过往司乘人员提供便民服务。