为进一步提升收费人员优质服务水平和收费业务能力，造就一支业务精、能力强、全面发展、综合素质高的收费队伍，根据达陕公司相关要求，结合收费站工作实际，2021年8月24日，平昌管理处水宁寺站开展了优质服务礼仪培训，此次培训涵盖了着装要求、仪容仪态、文明服务“五要素”标准、收费现场环境要求以及物品摆放规范等。 

在收费站二楼会议室，站长对整个培训进行了安排，依照川高集团公司“窗口服务标准化”对着装要求、仪容仪态、文明服务“五要素”标准、收费现场环境要求、物品摆放规范等理论知识进行了宣贯。随后，对服务手势、站姿、坐姿、文明用语等进行了规范培训；并对各个班组培训的情况进行了验收。

通过本次培训，全站人员在仪容仪表、礼仪站坐姿、服务手势、优质文明服务方面得到了全面提升，培训成效显著。