根据全国联网后收费站存在工作强度大及人员配置紧张等实际情况，为合理有效减轻收费站工作任务并精准配置收费人员，川高公司联合四川交通职业技术学院针对一线收费站实际工作情况开展摸底调研。8月16日，调研小组由四川交通职业技术学院公路交通安全重点实验室王洪明教授带队，到达陕公司东岳收费站开展调研工作。

本次调研是在前期数据调研基础上展开的第二阶段现场调研，调研小组通过访谈方式重点了解收费站常规业务、超限治理，绿通查验及ETC引导等相关工作情况，并对收费人员业务量、人员配置、运转方式等进行调研。其次，侧重了解站级管理人员工作范畴、工作强度及收费站各项管理工作内容。最后，根据调研小组要求跟踪提交各类业务量、高峰车流量及视频监控等相关数据资料，为调研工作提供有力信息依据。