针对近期各收费站完善和提升服务质量的办法，平昌管理处平昌东收费站及时纠正服务态度，提升服务质量。2021年6月8日，平昌东收费站召集全站人员进行了站姿、坐姿、文明用语、仪容仪表等一系列服务礼仪培训。

本次培训：一是严格执行标准与要求，由本站站务对各成员进行礼仪示范，随后逐级开展培训，坚持标准不降低，要求要严格，培训见实效的原则；二是培训采取以班组为单位分组开展，便于发现和及时纠正问题，提高培训效果；三是收费站对各班分组培训进行巡检，达到边培训边纠正，及时掌握各项礼仪的基本要领，达到全面提高的目标；四是收费站对各班组培训情况进行验收，确保培训达到实效。

通过本次培训，不仅提升了大家对司乘的服务态度，还对进出站外来人员的服务有所提升，达到了预期效果。