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7月13日09:57分，一辆小货车在普光收费站出口车道缴费后突然熄火停滞不动，司机尝试连续打火都无法启动，无奈停在收费车道上，当班收费人员连忙出亭询问情况。

了解情况后，收费人员立即通知班长开启备用车道，并联合站内机动人员帮忙推车，在大家齐心协力之下，车辆缓缓前行并顺利驶离车道，及时恢复路口畅通。小小举动却让司机感动不已，并连声道谢。普光收费站始终坚持用文明服务提高司乘人员的满意度，用真诚打动每一位司乘人员，树立了良好的高速形象。