2021年6月12日晚，一名小男孩骑着滑板车冲进了平昌收费站出口车道，由于当时正值出站车辆高峰期，情况极其危险，当班员工立即将小男孩带到安全区域，随后立即将情况汇报给了值班站长。

值班站长得知情况后，一方面温柔安抚孩子的情绪，并试图询问出孩子的姓名、家庭住址或父母电话等有效信息；另一方面拨打110报警电话，寻求当地警方帮助。幸运的是，110那边也回复有人报警说自己的孙子走失了，最终通过特征确定后，确认该小朋友就是他们要找的孩子。

没过多久110民警和小男孩的爷爷奶奶来到了收费站，带回了小朋友。小孩的爷爷对收费站工作人员表示感谢，并表示接下来会好好看护孩子，不会让这样的事情再次发生。