为响应公司营运质量管理的要求，强化提升收费管理工作及优质服务，4月21日至22日，达州管理处收费稽查科抽调站长对全线收费站的营运管理进行了交叉检查。

此次交叉检查按照公司上期营运检查通报进行复查，对上期发现的问题进行着重复核，分别对业务操作、站容站貌、内业资料、稽查管理等几方面进行了检查，检查中发现个别收费站内业资料还需要再规范和完善，极个别员工对收费政策的认知和了解还需加强，要求站级管理人员一定要监督员工将政策性的业务知识要熟知和吃透，便于自身实际操作，由于前期对优质服务和工作纪律进行了整顿，此次检查通过监控回放发现员工总体优质文明服务大幅度提高，工作纪律、岗亭风纪也相对以前有所进步，管理处也要求收费站要加强思想教育，严格执行绩效管理考核办法，公平公正公开进行考核管理，让员工有认同感，时刻保持良好状态，力求提高站队综合水平。

此次检查，将以月度“流动红旗”评比的方式进行通报，让辖区内收费站产生竞争，形成“赶、帮、超”的良好氛围，让管理处整体管理水平迈上新台阶。