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10月7日，G65包茂高速万源北服务区收到一面饱含深情的锦旗和一封字字真挚的感谢信，来自一位途经此地的司乘人员以特殊方式表达了对服务区工作人员暖心服务的高度认可与由衷感激。

事情发生在10月3日国庆假期期间的一个深夜。陕西至达州方向一旅客在上卫生间过程中不慎将手提包遗留在了卫生间，包内有贵重物品，旅客百感交集，请求帮忙寻找。现场管理人员火速赶往现场寻找到该手提包，现场立即致电失主告知手提包已找到不必惊慌着急安抚情绪，并提示旅客夜间行车安全驾驶。在长达1个小时的等待过程中，失主心急如焚地赶回万源北服务区，看到自己失而复得的手提包时，激动不已。

为表达谢意，曾女士事后返程亲自送来一面写着“快速响应高速找回”的锦旗和一封感谢信。信中写道：“典型的雷锋精神发挥和为人民服务的体现，迅速挽回损失，值得我崇拜和学习这份大公无私的精神及对工作职责的恪守。”

这不仅是对万源北服务区日常工作的肯定，更是对高速公路一线服务品质的真实写照。近年来，万源北服务区持续深化“以人为本”的服务理念，推行标准化管理、人性化服务、精细化运营，不断优化停车、如厕、餐饮、能源补给等功能布局，同时强化员工应急处置能力和服务意识培训，致力于打造“安全、便捷、温馨”的出行驿站。

一面锦旗，承载的是信任；一封感谢信，传递的是温情。万源北服务区全体工作人员，将继续坚守服务初心，提升服务品质，让每一位途经的司乘人员都能感受到“川东门户”的热情与温度，让高速旅途更有“家”的感觉。