为进一步优化服务区管理模式，提升服务质量，2025年3月4日，达陕公司党委委员、副总经理孙娅一行深入服务区，对一线人员轮岗工作开展实地调研。此次调研旨在全面了解轮岗制度，为后续工作的持续改进提供有力依据，公司资产经营部、达州管理处相关负责人陪同调研。

调研组组织召开了一线人员轮岗工作座谈会。会上，孙娅仔细听取服务区一线员工对轮岗工作的感受、将会遇到的困难以及对轮岗制度的建议，并现场与相关部门负责人进行了讨论，提出了初步的解决方案。

在听取了各方汇报和建议后，孙娅指出，一线人员轮岗是公司提升服务品质、培养复合型人才的重要举措，对于增强员工的综合能力、提高服务区的运营效率具有重要意义。同时，对下一步工作提出了具体要求。

孙娅强调，一是要进一步完善轮岗制度，加强对轮岗员工的培训和指导，确保员工能够在新的岗位上迅速适应并发挥作用；二是要注重轮岗工作的科学性和合理性，根据员工的专业技能和个人意愿，合理安排轮岗岗位，避免盲目轮岗；三是要建立健全轮岗工作的考核机制，将轮岗表现纳入员工绩效考核体系，激励员工积极参与轮岗工作。

此次调研活动，进一步坚定了员工做好轮岗工作的信心和决心。服务区将以此次调研为契机，不断提高服务质量，为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务。