2021年1月5日至6日，省高管局（执法总队）服务质量年终考评检查组一行对达陕公司2020年服务质量工作开展情况进行检查。

在2020年全省高速公路服务质量年终考评会上，省高管局（执法总队）检查组对本次检查情况进行了交流，肯定了达陕公司在提升服务质量工作中的各项举措，并对公路养护、服务区管理、收费服务、运营监测及应急管理、安全生产管理（含环境保护）五个部分存在的不足提出了相应的整改建议。

达陕公司表示，服务质量年终评价既是对公司服务质量工作的大检查，也是一次找差距、补短板、提质效的重要契机，公司将在检查组的指导建议下，全力落实问题整改、强化服务保障、提升服务品质，努力为过往司乘提供舒心、放心、省心、暖心的服务环境，进一步提升达陕公司良好的社会形象。

省高管局服务质量年终评价第七组、公司相关部门负责人参加会议。