9月20日19时许，一辆银色皮卡车缓缓驶入达陕高速石塘收费站出口04车道，待司机完成正常缴费后准备驶离车道，司机发现车辆突然熄火了无法正常启动。当班收费班长见状立即上前询问，得知车辆出现故障无法启动且无法正常驶出车道。面对司机的焦急和不安，班长一边安抚其情绪，一边组织当班人员疏导后方车辆，确保车道安全畅通。班长联合正在执勤的高速交警和过往司乘人员一起采取手动推车的方法，协助车主将故障车辆推至收费站外广场安全地带，并及时帮助司乘联系附近修理厂，司机看着满头大汗的工作人员，非常感动，连连道谢。

这样的事情在收费站屡见不鲜，石塘收费站始终将助人为乐的正能量传递着，用真情的服务温暖每一位过往的司乘人员，用真诚、周到的服务来传递高速正能量。