6月18日12时58分，一辆车牌为川G的小型客车在兴文收费站12车道出站缴费时，驾驶人员话语急促地向收费人员求救。

驾驶人员呼吸困难、脸色发白、满头大汉，当值收费人员见此情况，立即上报当班班长、值班站长，并紧急呼叫120救护；同时将该车道关闭示意后方车辆绕行，并准备温水安抚司机情绪。13时05分，救护车到达现场，班组人员协助医护人员将该司机护送至救护车上前往医院治疗。

此次突发事件，展现出了收费人员应对紧急突发事件的处置能力，为突发疾病的司机赢得了宝贵的救治时间。