2021年4月29日，一辆四轴鲜活车在水宁寺收费站查验结束后，因箱子货车冷藏箱箱门打开后无法正常关闭，导致车辆一直滞留在收费广场。

当班人员发现情况后，当即告知收费班长并立即前往查看原因。经了解，因货品装载扎实、冷藏箱室内外温差的问题导致箱门热胀冷缩，无法关闭。随后，当班人员与驾驶员一同尝试将箱门进行关闭，经过大家的共同努力，箱门终于被关闭上，鲜活车得以顺利离开，临走前，司机还对收费人员的热心帮助表达了谢意。

水宁寺收费站将继续发扬“以人为本，服务至上”的服务理念，为司乘人员排忧解难。