为提升收费人员整体业务水平及服务意识，增强业务操作处置能力、树立文明服务窗口形象，2024年3月26日上午，达州管理处七里收费站组织开展星级考试及优质文明服务培训。

培训会的主要内容围绕《第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库（公路收费及监控员）》《四川达陕高速公路有限责任公司收费业务知识题库》及日常收费工作中的仪容仪表、微笑服务、文明用语、手势规范等方面进行学习讲解，以此提高自身业务能力和服务水平。

通过此次培训，进一步巩固了收费站员工的业务知识和服务标准，激发员工工作积极性和主动性，塑造一支收费业务精、文明服务优的收费队伍，为更好地树立窗口形象工作奠定了坚实的基础。