2024年1月21日19点许，万源管理处白沙收费站收费员接到过路司乘反应，达陕高速白沙出口匝道附近一辆六轴货车发生自燃，收费人员第一时间将该情况上报监控中心。1月22日13点事故处理完毕，事故车辆拖移至白沙收费站外广场等待进一步处理。看着该车司机满脸愁容，白沙站工作人员主动上前嘘寒问暖，开导劝慰，了解到司机一整天都还没吃饭，收费站工作人员立即在职工食堂准备了一碗热气腾腾的面条，并递上牛奶和矿泉水，面对收费人员的热心关怀，司机也露出久违的笑容,并连声道谢。

“细微之处见真情，点滴小事暖人心”。自开展“归途无忧、蜀道有情”志愿者服务活动以来，白沙收费站始终用至真至诚的暖心服务，传递着爱心和正能量，竭心尽力为司乘人员及广大人民群众做好事、办实事、解难事，展示达陕高速良好的社会服务形象。