2023年10月30日中午，一辆轻型卡车在白沙收费站出口车道完成缴费后车辆突然熄火无法再点火，此时正值午间车流量高峰，车辆滞留收费车道，司机心情十分急切。此刻正在车道值守的站级管理人员了解该情况后立即指挥当班人员开启备用车道疏导交通，随后向该车司机了解到可能是电瓶故障导致车辆无法点火。为确保司乘人员安全，不影响其他车辆通行，值班人员协助司机合力将车辆推离至收费广场安全区域，摆放锥形桶设置警示区域，并帮忙联系附近修理厂，司机对收费站的暖心举动连声感谢。

达陕高速白沙收费站将始终秉承“服务无止境”的理念，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，急司乘之所急，解司乘之所难，用暖心服务守护司乘，为广大司乘出行营造平安、有序、畅通的通行环境，传递达陕公司正能量。