为进一步提高万源管理处收费站窗口服务形象，推进优质文明服务工作， 2021年5月19日起，万源管理处分两批次组织全体收费人员开展了优质文明服务培训。

培训会上，强调了收费人员优质文明服务的思想意识和服务工作的重要性。统一了收费礼仪服务标准，对着装、仪容仪表、文明用语、普通话、唱收唱付、中位手势、微笑服务、目送礼等进行了规范培训。

通过此次培训，万源管理处全体收费人员逐渐将文明礼仪服务意识融入到日常工作中，进一步提升了员工的文明服务水平，提高了整体实操能力，为更好地树立窗口形象工作奠定了坚实的基础。