2023年6月10日晚21时，正在开江收费站广场巡视的当班收费人员发现一位老人正朝入口方向走去，该收费员见状立即上前将老人进行拦截劝导，为了避免发生安全事故，收费人员将老人劝至收费车道安全区域处，询问老人去向，耐心解释行人不允许上高速，不仅会将自己置于危险之中，也会给过往车辆带来严重的安全隐患；在与老人沟通过程中收费员发现他是一位语言、视听障碍者，存在言语表达沟通困难现象,并且劝阻无效，该老人仍然执意要上高速，收费班长见状，立即上报值班站长，在了解相关情况后，值班站长随即向辖区高速交警告知该情况，高速交警迅速赶往收费现场，并与辖区派出所取得联系，将老人送往亲戚家中，同时与社区工作人员交涉，要对该老人加强管理与安全教育。

通过此事，下一步，开江收费站将持续落实安全管理职责，加强高速公路入口管理，用实际行动为过往司乘和行人的安全出行保驾护航。