4月25日，万源监控分中心召开四月工作例会暨安全生产学习会，收费科负责人、监控分中心和大巴山隧道监控室全体监控员参加会议。

会议首先听取监控负责人对一季度监控工作完成情况的汇报，随后收费科负责人安排部署下月重点工作：一是认真贯彻落实习近平总书记关于防汛减灾的重要指示批示精神，扎实做好汛期防汛减灾工作，监控室要随时保持通讯畅通，及时接收、掌握、传递雨情、汛情及各类突发险情信息；二是切实做好五一节小长假期间道路运行监测、保通保畅工作，确保辖区道路交通安全形势持续稳定；三是加大对外信息发布系统的安全管理，确保发布程序规范、信息准确无误；四是监控员要始终坚持“想司乘人员之所求，急司乘人员之所需，排司乘人员之所忧”的服务理念，无论是处理投诉举报还是突发事件，在服务过程中要做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体。