3月24日晚17时30分许，一辆满载绿通货物小货车驶入平昌收费站，在出站口排队等待查验时，该车停留在收费岛头迟迟不动，当班人员见状立即上前询问情况。

经了解得知，该车突然无法进行挂档操作，车辆无法正常行驶。了解情况后，当班班长立即安排收费人员关闭该车道，并疏导后方车辆进入其它车道缴费通行，同时上报值班站长。由于该车满载绿通货物，车辆较重，经就地完成绿通查验后，收费站同志帮助司乘将车辆推出收费站。事后该车驾乘人员也表示了感谢。

平昌管理处平昌收费站及时做好车道排堵保畅工作，全心全意为司乘人员排忧解难，树立了良好的社会窗口形象。