3月22日上午7时50分，巴达高速平昌管理处路安大队接监控分中心电话报警，巴达高速达州至巴中方向有3辆大件运输车在刘家沟隧道因运输货物超高加之车速过快造成隧道射流风机损坏并滞留现场，造成后方道路拥堵。平昌管理处立即向公司领导汇报现场情况，并联合辖区高速交通执法第七支队十大队、高速公安五支队十四大队、高速公安二支队四、九大队迅速开展处置工作。

23日，公司党委书记、董事长张合川两次亲临刘家沟隧道、东岳庙隧道现场指导对大件运输车辆的服务保障工作。张合川详细了解了大件运输车辆和隧道相关情况，听取了各部门保障处置方案。张合川强调，一是要坚决做好道路保通保畅工作，保障过往司乘通行安全；二是坚持服务大局，全力以赴帮助大件运输受困司机解决实际困难；三是坚决做好隐患排查治理工作，及时消除道路安全隐患。

该车队在巴达路通行过程中，达陕公司平昌管理处临时拆除风机3台，现场处理风机高度1台，以满足大件运输车通行高度。同时协助配合高速公安、交通执法部门开展主线和收费站分流交通管制3次，实施改道通行2次，保障了大件运输车辆顺利通行。目前，大件运输车队在达陕公司平昌管理处的关注下，在“一路三方”的护送下正安全有序通过辖区。

在车队滞留期间正逢春雨时节，气温骤降，天气寒冷，气候变幻无常。达陕公司平昌管理处成立服务保障工作组，随时关注司乘需求，积极引导司乘人员在服务区司乘之家休息，为司乘人员免费提供开水、热鸡蛋、熟食、面包、牛奶、方便面等生活物资。

24日，大件运输公司负责人还专门送来了印有“助人为乐显真情，敬业正直路安人”和“履职尽责服务驾乘，快速救援温暖人心”两幅锦旗，以表感激之情。

达陕公司通过多方联动，多措并举，保障了大件运输车队通行需求，切实解决了大件运输车队的实际困难，让广大司乘感受到温暖、高效、安全的巴达高速公路通行环境。