3月20日18点51分，万源路安大队接监控中心通知陕西至达州方向距离铁矿收费站500m处客货车道有一辆小车因水箱故障无法行驶。因该处于前方匝道加弯道，现场情况十分紧急。

二中队当班人员接警后立即赶往现场。同时中队人员与驾驶人员取得联系，提示驾驶员打开车辆双闪灯并在后方150米处摆好三脚架警示标志，车上所有人员下车并转移到安全地点等待救援。巡逻中队到达现场后迅速在故障车后方设置警示标志标牌和锥形桶并安排人员指挥交通，提醒后方车辆减速慢行，提前避让，并协力将该车从客货车道推至应急车道内，确保安全，经过近25分钟应急救援，道路恢复安全畅通。

万源路安大队提醒广大司乘人员，出行前一定要对车辆进行安全检查，确保车况良好，一旦在高速路上发生紧急情况，应将车辆停靠在应急车道内，打开安全警示灯，在车辆后方150米以外的地点摆放好三角警示标志，人离开车辆到达安全地点或护栏外以后，立即拨打“12122”报警电话进行求助。