11月27日，平昌管理处监控分中心在视频巡查中发现平昌收费站出口广场车辆拥堵至主线车道，通行十分缓慢，监控中心值班人员及时将视频现场情况向路安大队、高速交警二分局九大队、高速交通执法七支队十大队进行反馈，接警后，平昌管理处路安大队第一时间启动了收费站缓堵保畅应急预案。

到达现场后，了解到由于平昌收费站出站广场地方疫情防控部门查验出站车辆核酸等工作，导致车辆通行缓慢，收费站出现拥堵。路安大队迅速做好排堵保畅工作部署，积极配合地方疫情防控部门开展核酸查验工作，通过收费站加派人手，增开车道，并向司乘人员做好解释工作，为防止拥堵造成交通事故，交警和路安人员还在现场做好退防警示。经过近半个小时努力，在一路四方紧密配合下，平昌收费站恢复了交通秩序。

最后，一路四方相关人员根据收费站疫情检查情况和道路保通保畅工作进行了现场沟通和交换意见，一是继续加强高地联动联勤机制，畅享高地联动信息渠道；二是在收费站收费车道提前设置“出示健康码、扫描入川码”等提示牌；三是平昌管理处继续发挥监控中心“千里眼，顺风耳”强大功能，突出设备巨大优势，为人民群众出行服务。