为更好的展现收费站优质服务窗口，达州管理处磐石收费站于11月14日至11月16日组织开展了为期三天的工作纪律及优质文明服务分班培训学习会。

此次培训先着重针对近期工作纪律情况一对一指出每人的不足，然后宣讲员工绩效考核手册内容；最后从入出口服务流程的完善度、微笑的亲和度以及普通话的标准程度入手。针对迎送手势、微笑、坐姿、站姿、注目礼、点头礼及服务理念进行了视频学习，相互之间指出存在的问题并纠正。

通过本次培训改进了工作纪律，更好的树立高速服务窗口形象，增强服务意识，转变服务观念，强化服务态度，加强了磐石收费站全体员工工作纪律以及优质文明服务的整体水平。