为进一步熟练掌握收费车道规范操作流程，加强班级责任心，减少因业务操作引起的车道投诉率，扎实做好各项工作，10月30日上午，达州管理处七里收费站组织开展了收费操作流程规范培训。

培训从收费业务免费车辆处理、特情车辆处理、ETC特情处理等方面进行了重点学习，并结合日常工作实际，对工作中的异常情况及不足进行了总结和分析，对车道现场操作进行进一步梳理和规范，确保收费工作有序开展。

此次操作流程规范培训立足本职工作之际，着力提升了全体员工业务技能和知识水平，同时为广大司乘人员提供更加安全、便捷、高品质的出行服务奠定了坚实的基础。