​

  

为切实提升窗口服务形象，增强服务社会责任感，巴山大峡谷收费站提前谋划、科学部署、精心安排，积极开展国庆节假期优质文明服务活动，为出行的司乘人员及游客提供“安全、畅通、文明、温馨”的行车环境。

宣传引导浓氛围。一是积极开展ETC办理、第四季度货车通行费减免10%相关政策宣传，确保司乘人员能够熟知了解收费政策，安全快速通行高速公路。二是抓好节日期间收费站保畅工作，加强车辆引导，对三轴及以上货运车辆、危化品车辆发放节日期间限行通知，避免更多车辆在高速路上拥堵。

优质服务树形象。营造文明服务环境，设立“便民服务台”，完善便民措施，积极为广大司乘耐心解决问题，做到有问必答、有求必应，提供免费开水、景区畅游攻略、修车工具，外用药品等，为广大司乘提供一个“安全、畅通、文明、温馨”的通行环境，让期间出行的司乘人员感受贴心的优质服务，树立优质的行业窗口服务形象。

环境整治展新颜。做好收费站全域环境卫生大扫除工作，整治美化环境。全站人员不定时对收费区域进行清洁卫生大扫除，摆放绿色植物，全面展示收费站新形象，为过往驾乘人员营造了良好收费环境。