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8月9日，平昌管理处路安大队外巡一中队接监控分中心报警，巴达向K278+300M处有一辆客车因发生故障无法正常行驶，停在应急车道。

接到报警后，一中队立即出警,并通知拖车作业共同赶往现场。在现场，队员们和拖车司机相互配合，在确保安全的情况下，将故障车辆拖至收费站外面；因天气炎热，在车辆出收费站后，司乘人员出现中暑情况，队员们立即将车内防暑药品分发给司乘人员，待司乘有所好转后才驱车离开。

平昌管理处路安大队以人为本、尽职尽责的工作态度，得到了司乘人员的一致好评。