7月15日，平昌管理处兴文收费站入口人工混合车道一辆轿车因司机操作不当撞上车道隔离带，横跨至车道围挡处，造成车道堵塞。

当班人员发现后，立即上报值班站管并组织人员安抚司乘人员情绪。考虑到收费站处于改造的特殊性，无法加开车道且车流量较大因素，值班站管与路安队员地方交警等通过人力推助方式将车辆推出入口车道，在大家共同努力下，事故车辆被推至入口广场，入口车道得以疏通。

此次快速处置和服务，展示了兴文收费站团结协作、热心服务的窗口形象，体现出“安全至上、服务至上”的核心理念。