为促进管理质量和服务质量再上新台阶，认真落实达陕公司结合收费站实际情况制定的《达陕公司2022年“三创”活动收费站推进服务质量提升实施细则》文件，确保收费站站容站貌和收费服务质量得到较大提升，达到“三创”活动推进服务质量提升年实施方案的总体要求，7月14日，达州管理处七里收费站开展“三创”活动动员会议。

会议对活动开展提出了具体要求，一是提升服务水平。为提高收费人员文明服务的整体水平，陆续开展收费业务、文明服务培训，并在日常工作与司乘交流及同事日常对话坚持使用标准普通话，坚持窗口唱收唱付及文明手势。二是提升服务效率。日常加强ETC系统管养、巡检。出现问题及时上报检修，全面提升ETC抬杆率，加强收费人员对绿通查验平台及补费平台等操作进行详细讲述，确保每位员工都能快速准确处理特殊情况，促使员工的业务素质、服务水平进一步提升，增强服务意识，积极为司乘提供力所能及的帮助，打造达陕高速优质服务品牌。