7月12日，平昌管理处平昌收费站当班站长值岗时发现收费站出口有一车辆抛锚在收费车道，立即联合当班收费人员帮助司机解困。

当天中午，一辆绿色私家车在平昌收费站出口收费车道排队出站时无法启动，司机非常着急，在高温下独自推车前行。值班站长发现后立即到现场了解情况，得知因天气炎热导致车辆故障无法启动。为了司乘人身安全以及排堵保畅，值班站长立即联系当班班长，组织人员协助司机将车辆推出车道。此时正午，烈日当头，收费站工作人员顶着烈日，将故障车辆推出收费站至安全地带，对于大家的热心帮助司机表达了诚挚感谢。

平昌收费站在做好窗口文明服务的同时，时刻牢记“服务人民群众安全便捷出行”的宗旨，用实际行动为过往司乘提供延伸服务，用真情和热情温暖群众心，树立了良好的高速形象。