为进一步加强职工队伍建设，全面提升收费人员的业务水平，树立良好的窗口形象。根据公司、万源管理处2022年度收费技能竞赛活动方案及“创建优质高效示范收费站”核心工作要求，巴山大峡谷收费站把“三创”工作与业务技能有机结合起来，6月18日，组织全体职工开展了“学政策、比业务、促服务”技能竞赛活动。

本次活动本着“公开、公平、公正、注重实效”的原则，内容紧密围绕收费工作实际，涉及车道现场收费技能、现金清点、优质文明服务、理论知识四个部分。规范的着装、诚挚的微笑、文明的服务，体现了收费员在岗位工作中饱满的精神状态；实际操作中，从车型判断、车牌号输入到收款找零，整个过程一气呵成；动作优雅大方，准确娴熟，缴费车辆快速通行，无不体现收费员的整体素质；仿真钞混点氛围紧张激烈、放行速度争分夺秒，整个职工队伍争先创优，力争上游。比赛结束后，站长对各班组的表现进行了点评，指出了其中的不足，同时对各班组提出了更高的要求，在今后的工作中要积极、认真提升业务水平。

通过此次开展职工技能竞赛，使全站员工认识到平时工作中没有注意到的细节问题，在今后的收费工作中，大家会更加注重文明收费，全面提高自身业务技能，在“三创”活动中，我站始终坚持积极探索、及时总结的原则，发掘新方法，树立好典型，为下一步工作拓展新思路。